19 июня 2020, 22:30
Вопрос:
У меня ВИЧ. Обратился 19.06.2020 г. в РКВД (в период времени с 14-30 по 15-10) по направлению РЦПБС для проведения анализа на грибковую инфекцию. В спид-центре четко был проинструктирован врачом по поводу сдачи данного анализа.
В направлении было конкретно написано куда идти - 11 кабинет. В 11 кабинете медсестра сказала, что ни чего не знает, делать ни чего не будет, отправила меня в 13 кабинет, в который попасть я не смог, т.к. врач принимает пациентов по записи. 30 минутное ожидание ничем не закончилось.
Обратился в регистратуру с вопросом - как мне сдать этот анализ? В ответ услышал в грубой форме: \\\\\\\\\\\\\\\"что это у вас за направление, этот анализ платный, вон касса - плати и сдавай!\\\\\\\\\\\\\\\" Попытался выяснить у работницы проблему отказа и объяснить ей свои права (сделать это было трудно, т.к. рядом находились другие пациенты), на что в ответ увидел безразличие и игнорирование. Причем в первую очередь работница записала в журнал мою фамилию, глядя на направление и измерила температуру через отверстие в стекле, при том, что в больнице я уже находился около 30-40 минут.
В результате моего посещения данного учреждения все закончилось очередным стрессом, моральным напряжением, неприятным впечатлением (впервые здесь), потерей времени - анализ так я и не сдал.
Вопрос администрации :
1. Почему между двумя медицинскими учреждениями нет согласованности в обслуживании пациентов с ВИЧ? Разве обязан я знать какой формы направление должен выписать мне врач!?
2. Почему ваши работники (мед.сестры, люди в регистратуре) РКВД не компетентны в вопросе бесплатного медицинского обслуживания ВИЧ-инфицированных пациентов?
3. Какой же все-таки порядок сдачи моего анализа в РКВД (Соскоб на грибковую инфекцию с ногтевой пластины)?
4. Почему профилактические мероприятия по COVID-19 при входе в РКВД пущены на самотек, бесконтрольны со стороны администрации? В больницу я прошел беспрепятственно, на посту дежурный работник отсутствовал, дезинфекцию рук мне никто не предложил, внутри очень много людей без масок, включая работников.
Прошу ответить мне на указанный адрес эл.почты.